【よくいただくご質問】

Q.結婚指輪はいくらからありますか？

A.コチラにまとめました。

Q. 結婚指輪・婚約指輪はどのくらいの期間で仕上がりますか？

A.ブランドにより異なりますが通常約3週間～7週間前後でお渡しできます。

 ※重要※

年末年始、お盆期間、大型連休を挟む期間は下記の通常納期プラス10日程長くお時間を頂戴いたします。

また、大雪や感染症、万が一の自然災害などにより遅延が生じることもございますので、お急ぎのご夫婦様はお時間に余裕を持ってのご注文をおすすめいたします。

・チタン製(アイスロック/ロードトリップ)･････約7週間～

・TEA bridal･････約5週間～

・OCTAVE bridal･････約4週間～

・sowi bridal･････約7週間～ ※毎年4月は通常納期プラス2週間程かかります。

☆お急ぎの場合は予備リングをご用意しております。

☆お急ぎのお客様はご相談ください。ご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。

☆プロポーズを予定されているお客様でお急ぎの彼氏様には当日お持ち帰りいただける「既製品」や約10日～2週間でご準備出来る「ダイヤモンド単品」もご用意しております。

Q.購入後のジュエリーは修理してもらえますか？

A.修理・メンテナンスは当店へおまかせください。

　詳細をコチラにまとめました。

※他店様で購入された商品の修理・メンテナンスはお預かりできませんので予めご了承ください。

Q.購入後のジュエリーはクリーニングしてもらえますか？

A.超音波プロクリーニングは永久無償のサービスです。ご予約の上ご来店くださいませ。※クリーニングではキズは取れませんのでご注意ください。キズ磨きは新品仕上げという有料メンテナンスが必要となります。コチラからご相談ください。

①ご来店の3時間前までのご予約は

・ネット予約

・電話予約(022-762-9181)※水・木曜日は定休日です

②ご来店直前のご予約は

 お電話(022-762-9181)でお願い致します。

※水・木曜日は定休日です

以上の方法でご予約くださいませ。

Q.予約なしでもお店に入れますか？

A.当店は、「完全ご予約制」で営業しております。

過去に当店で購入いただいたジュエリーのクリーニング・修理・メンテナンス、お手入れ用品やフレグランスキャンドルのご購入もお気軽にご予約くださいませ。

Q.予約はいつまでに、どこからすれば良いですか？ 

A.　

①ご来店の3時間前までのご予約は

・ネット予約

・電話予約(022-762-9181)

②ご来店直前のご予約は

 お電話(022-762-9181)でお願い致します。

以上の方法でご予約くださいませ。

Q.仕事の帰りに寄りたいので18時以降でも良いですか？ または午前中のもう少し早い時間に行っても良いですか？

A.はい。営業時間外もご来店いただける時間帯がございますのでLINEまたはお電話にてお気軽にご確認くださいませ。※ご希望に添えない場合もございますので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

[ブライダル商品について]  

Q.婚約指輪(エンゲージリング)と結婚指輪(マリッジリング)の違いは何ですか？

A.名前が似ているのでどちらか分かりづらいですよね。下記が2つの違いです。

・婚約指輪（エンゲージリング又はエンゲージメントリング）の主な用途は、プロポーズや結納の際に贈られる指輪をのことを指します。(1粒のダイヤモンドが付いているものが定番ですが、近年ではエタニティリングと呼ばれるダイヤモンドが一列に並んでいる指輪も人気です)プロポーズ後に結婚指輪とセットでお選びになるお客様も増えています。

・結婚指輪（マリッジリング）の主な用途は、挙式の指輪交換や、おふたりで日常的に身に着けるためにご用意されます。ペア2本揃えてご用意されるご夫婦が多いです。

Q.プラチナの結婚指輪は1本いくらからありますか？

A.ダイヤが外側に付いていないプラチナ900の素材で1本￥73,700(税込)からご用意しております。

※ご予算について詳しく掲載いたしましたのでコチラをご参照ください。

Q.1回の来店で指輪を決めたいのですが

A.1回のご来店でももちろん大丈夫です。サイズ選びに不安があるお客様はご成約後にサイズリングの無料レンタルサービスもご用意しております。1週間～2週間前後お家でサイズをご確認いただき、返却は専用封筒をポストにご投函いただくだけでOKです。また、サイズリング返却のタイミングまでに内面に入る「刻印」もゆっくりお決めいただけます。サイズと刻印の記入用紙を同封くださいませ。

Q.平均何回の来店で指輪を決める人が多いですか？

A.ホームページ上でデザインがほぼお決まりのお客様は、1回のご来店でお決めになられるご夫婦が多いです。複数の店舗をご覧になられてお決めになるご夫婦は2回目のご来店時にお決めになられる事が多いです。また、2回目のご来店時に、1回目にはノーマークだったデザインに最終決定されることも比較的多いです。お急ぎでなければ何度でも足をお運びくださいませ。同じ商品でも不思議と日によって違って見える事があります。

Q.できれば予算内で彼女に結婚指輪だけでなく婚約指輪も贈りたいです

A.彼ご自身の結婚指輪のご予算分を、彼女の指輪に充てたいというお声を多くいただき「カレ応援リング」※1をご用意いたしました。

彼女様用の指輪1本をお買い上げのお客様に、彼氏様用の指輪1本プレゼントいたします。ご希望のお客様はご来店の際にスタッフまで「応援リング」とお伝えください。※1 素材SUS316L製

Q.プロポーズを予定しています。予算内で条件に合う婚約指輪を探してもらえますか？

A.既製品は税込￥71,500より、※プチエンゲージ向けの既製品ジュエリーは税込￥29,700よりございます。

ダイヤモンドとリング枠をそれぞれ選ぶ形のセミオーダー品はベーシックなデザインからトレンドまで数多く取揃えております。

主役となるダイヤモンドはご予算をお伺いして専用の検索システムを使って条件に合う物をお探し致します。

主に、第三者鑑定機関の中で日本国内で大きなシェアを占めている中央宝石研究所（CGL）や、世界的に信頼のあるGIA（米国宝石学会）の鑑定書が付いたダイヤモンドを正当な価格で販売しております。WebやLINE公式からのお見積り問い合わせ(無料)も随時対応しておりますのでお気軽にご相談ください。

Q.結婚指輪・婚約指輪に刻印は入れられますか？

A.構造上刻印できないものを除きほとんどの結婚指輪に刻印が無料で入れられます。

Q.結婚指輪は1本だけの購入も可能ですか？

A.1本からご購入いただけます。

Q.夫婦でデザインの違う結婚指輪を選んでも良いですか？

A.自由にお選びいただけます。デザイン違いで、内側の刻印や素材をお揃いにするご夫婦もいらっしゃいます。

Q.女性ですがメンズの指輪を選んで良いですか？

A.サイズが可能な限りレディース、メンズに関係なくお好きなデザインをお選びいただけます。手の大きさに対してリング幅が太すぎる等、指が動かしにくくなったり着け心地に影響する事もありますので、様々な幅を着けて比較されてみてください。

Q.婚礼用ではないのですがブライダル商品を購入できますか？

A.当店で婚礼指輪として販売している商品は1本からご購入いただけるため、ご婚礼の用途以外にもご家族様で身に着けるファミリーリングや、パートナー同士が身に着けるペアジュエリーとしてもご購入いただけます。大切な方に贈られたり、お揃いで身に着けたり、或いはジュエリーを身に着けるのが苦手なお客様(身に着けられないお客様)もご家族様やパートナー様のジュエリーを一緒にゆっくり選んでいただくことが当店では出来ると思います。LGBTQをはじめ、性別、年齢、関係性を問わずすべての方にジュエリー選びを楽しんでいただきたいと考えております。また、性別や年齢に関係なく、日常生活に馴染むユニバーサルなデザインのジュエリーもご用意しております。

Q.プラチナ、ゴールド、チタンが結婚指輪・婚約指輪に使われているのはどうしてですか？

A.まずはじめに当店で取扱う結婚指輪の素材はプラチナはPt900以上、ゴールドはK18以上、チタンは純チタンもしくはチタン64合金を主に使用しています。他にも理由はございますが、以上の素材は安定した金属のため日常生活において変質の心配がほとんどなく、お手入れが簡単である（放っておいても錆びたり変質することが少ない）ことが一番の理由だと考えております。

Q.カラフルな色のついたチタンの指輪は取り扱っていますか？

A.恐れ入りますがカラーグラデーション(焼き色)が施された指輪は取り扱っておりません。当店で販売しているチタンの指輪は「加工が難しいチタンをまるでプラチナのように磨き上げる」という国内でも有数の技術の高さを誇るメーカー様の強みが生かされているので、チタンそのものの色をぜひ一度ご覧いただきたいと思います。チタンは全3色ご用意しており、チタングレー(チタンそのものの色)、チタンゴールド、チタンブラックをご用意しております。どの色も安全性が高い作りでございます。尚、ジュエリーチタン印鑑に関しましてはブルーやピンク等の数種類のカラーをご用意しております。

Q.結婚指輪や婚約指輪を自分でデザインした「フルオーダー」はできますか？

A.恐れ入りますが基本的にはセミオーダーが中心となりフルオーダーは承っておりませんが、TEAブライダルやRoadTripの一部商品に関しましては、定番の形にアレンジを加えることができる場合がございますのでお気軽にご相談くださいませ。

Q.地方発送はしていますか？

A.一部の商品はメール・LINEでもオーダーを承っておりますため、ご来店なしでもご購入頂けます。 チタンを使用した結婚指輪（ダブルスター、デュアル∞）は店頭販売限定のため、店頭でご成約頂いた場合に限り完成後の商品を送料無料で発送させて頂きます。※海外への発送は現在行っておりません

Q.ファッションリングとブライダルリングの違いは何ですか？ 

A.ファッションリングはデザインを重視しているのに対し、ブライダルリングは長い間身に着けることを前提に作られています。そのため、どのメーカーでもデザインだけでなく着け心地や強度、そして素材にこだわっています。ダイヤモンドに関してはブライダルに相応しい美しいダイヤモンドを採用している事が多いです。日常生活でタオルやニットなどの糸にダイヤモンドが引っ掛かりにくいように、ダイヤモンドが指輪の表面よりも一段低くフラットにセットされているものも当店には多くございます。

【予約について】

Q.お店の定休日の水、木曜日しか休みが取れないのですが定休日も来店可能ですか？

A.納期をお急ぎのお客様には定休日にご来店いただける日時もございますのでLINEまたはお電話にてお気軽にご確認くださいませ。※ご希望に添えない場合もございますので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

Q.子どもと一緒に来店しても良いですか？

A.もちろんでございます。尚、15㎏以下3歳未までのお子さまにはネット予約の際にベビーべットやプレイヤードを選択いただける項目がございますため予約フォームにてチェックをお入れください。

【その他のご質問】 

Q.近くに託児所はありますか？

A.一部仙台市内にお住まいの方に限られている施設もございますが「のびすく」 のような一時預かり施設もございます。ブライダルジュエリーをご成約のお客様に限り、後日商品をお受取りの際に、前回ご来店日の日付けの記載された有料託児所の領収書をご提示いただきますと、託児所利用料の一部となりますよう、ささやかですがお会計金額より1000円引きにさせていただきます。尚、商品をお受取り日の日付の託児所利用料は対象外となりますのでご注意ください。お客様のカメラをお借りして記念撮影をさせていただきますので、ぜひ商品お受取りの際はお子さまとご同伴でご来店くださいませ。

Q.他にも何軒かお店を見てまわりたいので下見と相談だけでも良いですか？ 

A.お下見だけでもお気軽にご予約くださいませ。 

Q.完全貸切にできますか？

A.はい、可能でございます。小さな店内のため大人2～3名様限定で貸切ができます。基本的にはお子様の人数に制限はございませんが、ご予約時に人数を確認さていただく場合がございます。また、入り口にはプライバシーカーテン、窓際にはロールスクリーンがございますのでこれらを閉めていただきますとよりご試着に集中しやすい環境になると思います。店員にお申し付けいただくか、ご自由に調整ください。

Q.スタッフの募集はしていますか？

A.現在スタッフの募集はしておりません。

 [たまにいただくご質問] 

Q.結婚指輪を新しく買い替える人はいますか？ 

A.はい。ご結婚〇周年の節目などに買い替えられるご夫婦にもお越しいただいております。他にも理由は様々ですが、ご結婚当初とお好みが変わったり、サイズが合わなくなった機会にご新調されるご夫婦もいらっしゃいます。

[その他のサービスについて] 

Q.手持ちのジュエリーのリフォームはできますか？

A.はい。お手持ちのジュエリーから宝石を外して、既成の宝石フレームに入れる(検索システム上に数100種類以上のフレームがございます)

「かんたんリフォーム」のご相談を承っております。

お見積りだけでもお気軽にご相談ください。

Q.自分でデザインしたジュエリーの「フルオーダー」やデザインの持ち込みはできますか？

A.誠に恐れ入りますが、当店ではフルオーダーやデザインのお持込みによる作成は承っておりません。 

Q.ダイヤモンド以外の宝石の婚約指輪(エンゲージ)でプロポーズしたいのですがありますか？

A.現時点ではダイヤモンドの婚約指輪のみの取扱いでございます。

※一部、ファッションリングの中にご婚礼用にもお使いいただける商品がある場合にはご案内いたします。

Q.他のお店で購入した結婚指輪のサイズ直しや刻印を入れたり消したりすることはできますか？

A.誠に恐れ入りますが、当店で購入された商品以外のサイズ直し及びその他の修理は現在承っておりません。

※２０１５年３月３１日を持ちまして他店様ご購入の指輪のサイズ直しサービスを終了しました。

Q.金の買取りはしてもらえますか？

A.誠に恐れ入りますが、当店では買取りの業務を行っておりません。