[店舗について]

 

Q  予約なしでもお店に入れますか？

(2021年2月更新) 

新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、当面の間は基本的に完全予約制にて大人の方の場合1組2名様までのご入店とさせていただきます。

お子様の人数制限はございませんが、お席の準備がございますため念のためお子様の人数をお尋ねさせていただく場合がございます。

 

 

Q  予約はいつまでに、どこからすれば良いですか？ 

①ご来店前日までのご予約は

・電話予約(022-762-9181)

・当ホームページのネット予約 

・LINE予約

 

②ご来店当日のご予約は

お電話(022-762-9181)でお願い致します。

 

 以上の方法でご予約くださいませ。

 

 

 

Q  当日予約は可能ですか？

はい。ご来店当日のご予約はお電話(022-762-9181)でお願い致します。

土日祝日は混雑が予想されるため、なるべく前日までのご予約がおすすめでございます。

※混雑状況により当日のご予約が出来ない場合もございますので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

 

 

Q  仕事の帰りに寄りたいので18時以降でも良いですか？ または午前中のもう少し早い時間に行っても良いですか？

はい。営業時間外もご来店いただける時間帯がございますので「お問い合わせ」フォーム、LINEトークで質問、またはお電話にてお気軽にご確認くださいませ。※ご希望に添えない場合もございますので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

 

 

Q  お店の定休日の水、木曜日しか休みが取れないのですが定休日も来店可能ですか？

 はい。定休日もご来店いただける日時がございますので「お問い合わせ」フォーム、LINEトークで質問、またはお電話にてお気軽にご確認くださいませ。※ご希望に添えない場合もございますので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

 

 

Q  子どもと一緒に来店しても良いですか？

はい。小さなお子さまとご来店されるお客様にはベビーベッドをご用意いたしますのでご予約の際にお申し付けください。ベビーベッド使用時は自動的に完全貸切となりますので、お子さまの泣き声などを気にされる必要は一切ございません。おむつ替えもできる広さのベビーベッドですので、ご自由にお使いください。

 

 

Q  近くに託児所はありますか？

ジュエリー選びに集中したいという理由でご両親にお子さまをお預けになってご来店されるお客様も多くいらっしゃいますが、ご実家が遠方のお客様など近くにご親族がいらっしゃらないお客様に関しましては、一部仙台市内にお住まいの方に限られている施設もございますが「のびすく」 のような一時預かり施設もございます。ブライダルジュエリーをご成約のお客様に限り、後日商品をお受取りの際に、前回ご来店日の日付けの記載された有料託児所の領収書をご提示いただきますと、託児所利用料の一部となりますよう、ささやかですがお会計金額より1000円引きにさせていただきます。尚、商品をお受取り日の日付の託児所利用料は対象外となりますのでご注意ください。お客様のカメラをお借りして記念撮影をさせていただきますので、ぜひ商品お受取りの際はお子さまとご同伴でご来店くださいませ。

 

 

Q  完全貸切にできますか？

はい。当店は通常時も貸切に近い状態ですが、完全貸切も可能でございます。大人2～3名様限定で、お子様の人数に制限はございませんが、小さな店内のため人数を確認さていただく場合がございます。ネット予約からも完全貸切コースにてご予約いただけます。尚、ベビーベッド使用時は自動的に完全貸切となりますのでお子さまの泣き声などを気にされる必要は一切ございません。

 

婚礼指輪以外にも、ペアジュエリー、ファミリージュエリーをはじめ、性別、年齢、関係性等を一切問わず何方様もお気軽に完全貸切にてジュエリーをご試着いただけます。

 

完全貸切コースに限り、代表者様(ご予約されたご本人様)以外はフルネームをお聞きせず、サイズのメモのため下のお名前やニックネームだけお伺いする場合がございますので予めご了承ください。※こちらのコースに限らず当店では誕生石の誕生月と、ベビーリングに刻むお誕生日を除き、年齢やお誕生日を記入する項目は一切ございません

 

 

Q  他にも何軒かお店を見てまわりたいので下見と相談だけでも良いですか？

もちろんです。お下見だけでもお気軽にお越しくださいませ。

 

 

Q  同業者ですが「市場調査」に伺っても良いですか？

月、火、金曜日ですと対応できますので同業の方もお気軽にご予約くださいませ。既に複数の会社様に市場調査にお越しいただいております。尚、会社様のお名前を口外することも当然致しませんのでどうぞご安心くださいませ。

 

 

Q  スタッフの募集はしていますか？

現在スタッフの募集はしておりません。

求人の際はホームページに掲載させていただきます。

 

 

 

[ブライダル商品について] 

 

Q  結婚指輪・婚約指輪はどのくらいの期間で仕上がりますか？

ブランドにより異なりますが通常約 3週間～7週間 でお渡しできます。

お急ぎの場合はレンタル専用リングをご用意しておりますのでご相談くださいませ。

プロポーズを予定されているお客様でお急ぎのお客様には「既製品」や「ダイヤモンド単品」もご用意しております。

 

 

Q  1回の来店で指輪を決めたいのですが

1回のご来店でももちろん大丈夫です。サイズ選びに不安があるお客様はご成約後にサイズリングの無料レンタルサービスもご用意しております。1週間～2週間前後お家でサイズをご確認いただき、返却は専用封筒をポストにご投函いただくだけでOKです。また、サイズリング返却のタイミングまでに内面に入る「刻印」もゆっくりお決めいただけます。サイズと刻印の記入用紙を同封くださいませ。

 

 

Q  平均何回の来店で指輪を決めるお客様が多いですか？

ホームページ上でデザインがほぼお決まりのお客様は、1回のご来店でお決めになられるお客様が多いです。複数の店舗をご覧になられてお決めになるお客様は2回目のご来店時にお決めになられる事が多いです。また、2回目のご来店時に、1回目にはノーマークだったデザインに最終決定されるお客様も比較的多くいらっしゃいますので、お急ぎでなければ何度でも足をお運びくださいませ。販売スタッフも経験がありますが、同じ商品でも不思議と日によって違って見える事があります。

 

 

Q  できれば予算内で彼女に結婚指輪だけでなく婚約指輪も贈りたいです

男性様ご自身の結婚指輪のご予算分を、女性様の指輪に充てたいというお声を多くいただき「新郎様応援リング」※1をご用意いたしました。

女性様用の結婚指輪1本と婚約指輪1本の合計2本を税抜き15万円以上お買い上げのお客様に、男性様用の指輪1本プレゼントいたします。

ご希望のお客様はご来店の際にスタッフまで「新郎リング希望」とお伝えください。

※1 素材SUS316L製、3mm幅(上記の条件を満たさない場合でも￥5,000+TAXで単品購入ができます)

 

 

Q  プロポーズを予定しています。予算内で条件に合う婚約指輪を探してもらえますか？

既製品は￥60,000＋TAXより、※プチエンゲージ向けの既製品ジュエリーは2万円前後よりございます

セミオーダー品は￥83,000＋TAXより高品質のダイヤにてご提案いたします。

セミオーダー品はベーシックなデザインからトレンドまで数多く取揃えております。

 

主役となるダイヤモンドは専用の検索システムを使ってピックアップ致します。

主に、第三者鑑定機関の中で日本国内で大きなシェアを占めている中央宝石研究所（CGL）や、世界的に信頼のあるGIA（米国宝石学会）の鑑定書が付いたダイヤモンドを正当な価格で販売しております。WebやLINE公式からのお見積り問い合わせ(無料)も随時対応しておりますのでお気軽にご相談ください。

 

 

Q  そもそも婚約指輪(エンゲージリング)と結婚指輪(マリッジリング)の違いは何ですか？

・婚約指輪（エンゲージリング又はエンゲージメントリング）の主な用途は、プロポーズや結納の際に贈られる指輪をのことを指します。プロポーズ後に結婚指輪とセットでお選びになるお客様も増えています。

・結婚指輪（マリッジリング）の主な用途は、挙式の指輪交換や、おふたりで日常的に身に着けるためにご用意されます。

 

 

Q  結婚指輪を新しく買い替えるお客様はいますか？

はい。ご結婚〇周年の節目などに買い替えられるお客様も当店へお越しいただいております。他にも理由は様々ですが、ご結婚当初とお好みが変わったり、サイズが合わなくなったついでにご新調されるお客様もいらっしゃいます。

 

 

Q  結婚指輪・婚約指輪に刻印は入れられますか？

構造上刻印できないものを除きほとんどの結婚指輪に刻印が無料で入れられます。

 

 

Q  結婚指輪は1本だけの購入も可能ですか？

ツインダイヤモンドを使用した商品を除き、1本からご購入いただけます。

 

 

Q  夫婦でデザインの違う結婚指輪を選んでも良いですか？

自由にお選びいただけます。デザイン違いで、内側の刻印や素材をお揃いにするお客様もいらっしゃいます。

 

 

Q  女性ですがメンズの指輪を選んで良いですか？

サイズが可能な限りレディース、メンズに関係なくお好きなデザインをお選びいただけます。手の大きさに対してリング幅が太すぎる等、指が動かしにくくなったり着け心地に影響する事もありますので、様々な幅を着けて比較されてみてください。

  

 

Q  婚礼用ではないのですがブライダル商品を購入できますか？

当店で婚礼指輪として販売している商品は1本からご購入いただけるため、ご婚礼の用途以外にもご家族様で身に着けるファミリーリングや、パートナー同士が身に着けるペアジュエリーとしてもご購入いただけます。大切な方に贈られたり、お揃いで身に着けたり、或いはジュエリーを身に着けるのが苦手なお客様(身に着けられないお客様)もご家族様やパートナー様のジュエリーを一緒にゆっくり選んでいただくことが当店では出来ると思います。LGBTをはじめ、性別、年齢、関係性を問わずすべての方にジュエリー選びを楽しんでいただきたいと考えております。また、性別や年齢に関係なく、日常生活に馴染むユニバーサルなデザインのジュエリーもご用意しております。

 

 

Q  プラチナ、ゴールド、チタンが結婚指輪・婚約指輪に使われているのはどうしてですか？

まずはじめに当店で取扱う結婚指輪の素材はプラチナはPt900以上、ゴールドはK18以上、チタンは純チタンもしくはチタン６４合金を主に使用しています。他にも理由はございますが、以上の素材は安定した金属のため日常生活において変質の心配がほとんどなく、お手入れが簡単である（放っておいても錆びたり変質することが少ない）ことが一番の理由だと考えております。

 

 

Q  カラフルな色のついたチタンの指輪は取り扱っていますか？

恐れ入りますがカラーグラデーション(焼き色)が施された指輪は取り扱っておりません。

当店で販売しているチタンの指輪は「加工が難しいチタンをまるでプラチナのように磨き上げる」という国内でも有数の技術の高さを誇るメーカー様の強みが生かされているので、チタンそのものの色をぜひ一度ご覧いただきたいと思います。チタンは全3色ご用意しており、チタングレー(チタンそのものの色)、チタンゴールド、チタンブラックをご用意しております。どの色も安全性が高い作りでございます。

尚、ジュエリーチタン印鑑に関しましてはブルーやピンク等の数種類のカラーをご用意しております。

 

 

Q  結婚指輪や婚約指輪を自分でデザインした「フルオーダー」はできますか？

恐れ入りますが基本的にはセミオーダーが中心となりフルオーダーは承っておりませんが、TEAブライダルやRoadTripの一部商品に関しましては、定番の形にアレンジを加えることができる場合がございますのでお気軽にご相談くださいませ。

 

 

Q  地方発送はしていますか？

貴金属単一の商品はオンラインショッピングでも販売しておりますため、ご来店なしでもご購入頂けます。 

チタンを使用した結婚指輪（ダブルスター、デュアル∞）は店頭販売限定のため、店頭でご成約頂いた場合に限り完成後の商品を送料無料で発送させて頂きます。※海外への発送は現在行っておりません

 

 

Q  ファッションリングとブライダルリングの違いは何ですか？

一般的にファッションリングはデザインを重視しているのに対し、ブライダルリングは長い間身に着けることを前提に作られています。そのため、どのメーカーでもデザインだけでなく着け心地や強度、そして素材にこだわっています。ダイヤモンドに関してはブライダルに相応しい美しいダイヤモンドを採用している事が多いです。

 

 

 

[その他のサービスについて] 

 

Q  手持ちのジュエリーのリフォームはできますか？

はい。お手持ちのジュエリーから宝石を外して、既成の宝石フレームに入れる(検索システム上に数100種類以上のフレームがございます)

「かんたんリフォーム」のご相談を承っております。

お見積りだけでもお気軽にご相談ください。尚、一からデザインを決めるフルオーダーのリフォームは現在承っておりません。

 

 

Q  自分でデザインしたジュエリーの「フルオーダー」はできますか？

誠に恐れ入りますが、フルオーダーは現在承っておりません。 

 

 

Q  他のお店で購入した結婚指輪のサイズ直しや刻印を入れたり消したりすることはできますか？

誠に恐れ入りますが、当店で購入された商品以外のサイズ直し及びその他の修理は現在承っておりません。

※２０１５年３月３１日を持ちまして他店様ご購入の指輪のサイズ直しサービスを終了しました。

 

 

Q  金の買取りはしてもらえますか？

誠に恐れ入りますが、当店では買取りの業務を行っておりません。